Анализ деятельности наших клиентов показал, что при работе с программами периодически возникают проблемы, связанные эксплуатацией как программных средств, так и непосредственно аппаратных средств(компьютеров, сетевого оборудования и т.п.). Зачастую клиент самостоятельно не может решить возникшую проблему, поэтому фирмой "Модус+" разработаны несколько вариантов абонементного обслуживания, которые должны решить большинство проблем клиента, связанных с автоматизированным учетом. Ниже приведены основные моменты упомянутых вариантов:

Договор на абонементное обслуживание программных продуктов “1С:Бухгалтерия”,
“1С:Торговля и склад”, “1С:Зарплата и кадры”:

Вариант 1

По данному договору предлагается:

• Настройка и предоставление консультаций по программному продукту в течение действия договора.
• Информационное обслуживание о выходе новых версий программ и новых настроек фирмы 1С: возможность их приобретения со скидкой 3%, а также проведения бесплатных работ по их установке на компьютеры.

Все работы по сопровождению ПП выполняются по мере необходимости и по инициативе заказчика. Оплата производится исходя из отработанного специалистами за месяц времени.  Прибытие специалистов в течение 48 часов после регистрации заявки от заказчика.

Вариант 2

По данному договору ежемесячно проводится фиксированное количество часов работ по настройке и обучению правильной технологии работы с программным продуктом, в том числе:

• Ежемесячное тестирование базы данных на наличие ошибок и проведение работ по их устранению
• Установка новых форм отчетности и документов, разработанных фирмой 1С, в случае их изменения.
• Работы, направленные на повышение производительности и эффективности работы программного продукта.
• Операции по уменьшению размера базы данных
• Бесплатные консультации по телефону в режиме “горячая линия”
• Информационное обслуживание о выходе новых версий программ и новых настроек фирмы 1С:, возможность их приобретения со скидкой 5%, а также проведение бесплатных работ по их установке на компьютеры.

Прибытие специалистов в течение 24 часов после регистрации заявки от заказчика

Договор на сопровождение программного продукта “1С:налогоплательщик”:

По данному договору фирма “Модус+” обязуется ежеквартально обновлять конфигурацию “1С:Налогоплательщика”, т.е. на день формирования данных в налоговую инспекцию у клиента будет стоять последняя конфигурация “1С:Налогоплательщика”, согласованная с ГНС РФ.

Это гарантирует отсутствие проблем при сдаче информации в налоговую инспекцию информации как в бумажном виде, так и на магнитных носителях.